為持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)注護理人員身心健康，構(gòu)建有溫度、有凝聚力的護理團隊，12月9日下午下午，我院消化內(nèi)科在科室“陽光休閑區(qū)”成功舉辦了主題為“守護身心，‘胃’愛前行”的人文關(guān)懷茶話會。活動一改傳統(tǒng)會議模式，以“人文故事分享+專業(yè)心理賦能+溫馨茶話交流”為主線，為終日奮戰(zhàn)在臨床一線的護理團隊打造了一個釋放壓力、滋養(yǎng)心靈、共享成長的專屬空間。                                             

 

 

        一、 人文故事分享會———“平凡里的微光”

 

        沒有話筒、不設(shè)PPT，大家圍成一圈，用“接龍”方式分享“2025年最讓我感動的一次護理瞬間”：

 

        • 高年資護士方老師回憶，一位通過細致觀察及早發(fā)現(xiàn)患者消化道隱匿性出血的“驚險時刻的患者，出院前給她帶來了一大袋家鄉(xiāng)特產(chǎn)，謝謝她的細心照料，讓她瞬間破防；

 

        • 夜班護士講述，凌晨兩點巡視病房時，家屬給她說的那句辛苦了，讓她知道被理解是什么感覺”；

 

        真實而鮮活的故事，讓現(xiàn)場笑聲與淚光交織，也再次印證：護理的溫度，往往藏在細節(jié)與被看見的瞬間里。

 

 

 

 

        二、 注入“心”能量———“把情緒翻譯成需求”

 

        面對臨床高強度工作與復雜病情帶來的心理壓力，本次茶話會特別引入了“心靈加油站”模塊。科室王護士長以《護士情緒急救箱》為題，用“理論+體驗”模式帶領(lǐng)大家：

 

        1. 認識“高壓信號”——連續(xù)夜班后易怒、對曾經(jīng)熱愛的事物失去興趣、身體疼痛信號等；

 

        2. 學會“4-7-8呼吸法”“漸進式肌肉放松”兩項可在10分鐘內(nèi)完成的快速減壓技術(shù)；

 

        3. 運用“情緒—事件—需求”三步法，將“我很煩”轉(zhuǎn)化為“我需要被理解/休息/支持”，有效降低沖突；

 

        4. 體驗正念冥想：閉眼聆聽大自然的聲音，3分鐘內(nèi)讓心率平均下降6次/分。

 

        課程摒棄了枯燥理論，以互動體驗為主?，F(xiàn)場掌聲與笑聲不斷，有效提升了團隊的自我認同與心理韌性。護士長表示：“我們希望護理人員不僅能呵護患者的胃腸健康，更學會呵護自己的心理健康，這才是可持續(xù)發(fā)展的護理團隊。”

 

 

 

        三、 暢所欲言的茶話：在交流中激發(fā)團隊智慧

 

        會場布置成“家庭客廳”模樣：空氣里飄著橘子香氣，茶幾中央擺滿點心、水果以及小零食。

 

        • “逢七過”小游戲環(huán)節(jié)，大家腦速大PK！數(shù)到7的倍數(shù)拍桌跳過，錯一次笑翻全場，減壓就在下一秒！

 

        • “盲盒夸夸”小游戲，隨機抽取同事姓名并當眾說出對方三個優(yōu)點，讓贊美成為最好的“精神護手霜”；

 

        • “反口令，聽左往右！”小游戲，一個人喊“舉左手”你得舉右手，越急越亂，笑到腹肌出！

 

        茶香氤氳中，大家卸下職業(yè)角色的盔甲，彼此傾聽、擁抱、合影，留下一張張比陽光更燦爛的笑臉。

 

        隨后的自由茶話環(huán)節(jié)將活動推向高潮。圍繞“科室護理金點子”、“最難搞定的胃與最暖心的患者”、“我的調(diào)休心愿”等話題，大家邊品嘗茶點，邊暢所欲言。年輕護士提出了關(guān)于優(yōu)化內(nèi)鏡術(shù)后健康教育流程的建議，高年資老師分享了應(yīng)對家屬焦慮的溝通“話術(shù)”。思維在碰撞中迸發(fā)火花，建議在歡笑中被認真記錄。

 

 

 

        四、 總結(jié)展望：以人文之光，照亮前行之路

 

        短短兩小時，護理人員心理壓力評分平均下降20%，團隊凝聚力滿意度提升至98%。王護士長表示，人文故事讓“被看見”成為動力，心理課程讓“被理解”成為方法，而茶話會讓“被支持”成為常態(tài)。“先照顧好自己，才能照顧好患者。”消化內(nèi)科全體護理人將繼續(xù)以溫暖的心、專業(yè)的手，為患者提供更安全、更貼心、更有溫度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。