一、發(fā)展現(xiàn)狀
截至2010年10月底,全國醫(yī)療機構(gòu)數(shù)達92.24 萬個,其中:醫(yī)院2.05 萬個,社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)2.92 萬個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院3.80 萬個,村衛(wèi)生室64.80 萬個,診所(醫(yī)務室)17.30 萬個。
2010年民營醫(yī)院數(shù)量據(jù)統(tǒng)計為7000多家,占醫(yī)院總數(shù)的20%左右。
民營醫(yī)院分布在華北、華中、華南、華東等經(jīng)濟相對發(fā)達區(qū)域, 其中江浙沿海一帶相對集中,約占總數(shù)35%以上。
總體而言,我國醫(yī)改的主要癥結(jié)在于醫(yī)療服務資源(特別是優(yōu)質(zhì)資源)供給不足,從而導致出現(xiàn)配置扭曲、價格失衡等一系列怪現(xiàn)象,即俗稱的“看病難、看病貴”問題。
從歷史經(jīng)驗來看,控制醫(yī)藥費用,主要有兩個途徑:一是依靠醫(yī)療保險方與醫(yī)藥供方的集體談判,以克服患者單獨議價的弱勢和信息不對稱;二是依靠充分的醫(yī)療服務供方競爭,通過同行約束來降低醫(yī)藥費用。與其他服務行業(yè)一樣,競爭是保障服務意識和職業(yè)道德的不竭源泉。讓患者有更多的選擇和比較的自由,這一規(guī)律同樣適用于醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)。
我國醫(yī)療資源只占GDP的5%,全球平均水平在9%。
從長期來看,醫(yī)療服務總供應能力跟不上老百姓的總醫(yī)療需求的增長,導致看病難、看病貴的現(xiàn)實問題是中國醫(yī)療衛(wèi)生面臨的主要矛盾。引入社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu),可以提高醫(yī)療服務能力,達到醫(yī)院、投資者、政府、老百姓多贏的局面。
《關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》提出,將逐步放開股權(quán)限制,允許外商獨資辦醫(yī),尤其是興辦非營利性醫(yī)院。這是一個重大的突破,將有利于國際現(xiàn)代醫(yī)療資源和管理模式在中國的發(fā)展,促進與廣大公立醫(yī)院的有效競爭、優(yōu)勢互補、服務理念的轉(zhuǎn)型以及質(zhì)量的提升,更好地滿足人們多元化的醫(yī)療服務需求。
引入社會資本辦醫(yī),將給各個層面的資源提供一個更為開放、透明、公平的發(fā)展機會。
社會資本包括內(nèi)資和外資,這種開放發(fā)展的必然結(jié)果,必將加速中國公立醫(yī)院體制向現(xiàn)代醫(yī)療服務體系的轉(zhuǎn)型,與國際水平接軌。
二、最新動態(tài)
近幾年,民營醫(yī)院(集團)與國內(nèi)外資本接觸、合作活躍:
2009年9月,愛爾眼科連鎖醫(yī)院成功上市;
2010年9月,安琪兒醫(yī)療獲得鼎暉創(chuàng)投、清科創(chuàng)投1億元首輪投資;
亞非牙科8月獲得中歐資本青睞;博生醫(yī)療更是獲得兩輪來自建銀國際的2.4億元投資;加上瑞爾齒科、鳳凰聯(lián)合醫(yī)院等5家共得到5億元的風險投資。
民營醫(yī)院(集團)對接國內(nèi)外優(yōu)勢資本,或直接向國內(nèi)外資本市場進軍,讓更多的具備一定實力的醫(yī)院(集團)看到了繼續(xù)成長、向更高層次發(fā)展的希望。上市后由于資本市場本身的管理機制,也能有效促進民營醫(yī)院(集團)進行科學、規(guī)范化管理,同時使醫(yī)院(集團)的視野更加開闊,擁有較為雄厚的資金實力并實現(xiàn)更為宏偉、更為快速的發(fā)展目標。
2010年12月03日,衛(wèi)生部辦公廳發(fā)布“關(guān)于做好2010年國家臨床重點??平ㄔO項目申報工作的通知”。
2010年,國家臨床重點??平ㄔO項目的??品秶鸀橄瘍?nèi)科、骨科、婦科、產(chǎn)科、兒科(重癥)、牙體牙髓病科、牙周病科、職業(yè)病科、麻醉科、重癥醫(yī)學科、檢驗科,病理科、藥學部(臨床藥學)、臨床護理和專科護理。
2010年12月,國家開展臨床重點??平ㄔO,第一批推薦醫(yī)院16家,已經(jīng)有10家醫(yī)院,分別為:北京道培醫(yī)院、東莞東華醫(yī)院、東莞康華醫(yī)院、廣州復大腫瘤醫(yī)院、武漢亞心醫(yī)院、云南腎臟病醫(yī)院、沈陽何氏眼科醫(yī)院、新疆佳音醫(yī)院、南京同仁醫(yī)院、西安高新醫(yī)院,被確認為第一批國家臨床重點??平ㄔO單位。
2011年第二批國家臨床重點??平ㄔO推薦、評估工作也已經(jīng)結(jié)束。
2011年4月11日 ,衛(wèi)生部辦公廳發(fā)布“關(guān)于做好2011年國家臨床重點??平ㄔO項目申報工作的通知”。
2011年,國家臨床重點??平ㄔO項目的專科范圍為心血管內(nèi)科、血液內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、胸外科、心臟大血管外科、手外科、兒科(新生兒專業(yè)、小兒呼吸專業(yè)、小兒消化專業(yè))、耳鼻咽喉科、口腔科(口腔頜面外科專業(yè)、口腔修復專業(yè)、牙體牙髓病專業(yè)、牙周病專業(yè))、精神病科、地方病科、職業(yè)病科、中醫(yī)科、臨床護理和衛(wèi)生部重點實驗室。
中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會2010年1月31日與法國民營醫(yī)療協(xié)會建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,積極推動中法民營醫(yī)院之間的合作、互動和交流,目前,已經(jīng)有如下單位開始“中法姐妹醫(yī)院”建設:東莞東華醫(yī)院、東莞康華醫(yī)院、東莞市石新醫(yī)院、云南腎臟病醫(yī)院、石家莊腎病醫(yī)院、深圳華僑醫(yī)院、武漢普仁醫(yī)院、重慶佳音醫(yī)院、溫州康寧醫(yī)院等,已經(jīng)簽署意向合作協(xié)議。北京北亞骨科醫(yī)院已經(jīng)正式簽署姐妹醫(yī)院合作協(xié)議。
全國誠信民營醫(yī)院建設:
2005年6月,中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會和衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所共同發(fā)起和組織了 “全國誠信民營醫(yī)院” 創(chuàng)建活動。
第一批:48家醫(yī)院;
第二批:30家醫(yī)院;
第三批:報名、初步篩選后138家,已經(jīng)進入公示、考核階段,10月份公布第三批創(chuàng)建結(jié)果。
據(jù)調(diào)研和考察,我國民營醫(yī)院目前有8000家上下,有1%左右的醫(yī)院收益情況良好,樹立了強勢品牌,具備后續(xù)強勁的發(fā)展動力。另有4%左右的醫(yī)院,正處于良好的上升狀態(tài),收益逐年遞增。上述兩部分醫(yī)院均得到了國家、社會以及行業(yè)認可,屬于民營醫(yī)院的第一梯隊。
另有30%左右的醫(yī)院,處于嚴重虧損或者虧損狀態(tài),正面臨關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、被收購、被托管的嚴酷現(xiàn)實。
如果不繼續(xù)細分,剩下的絕大部分(相當于65%)醫(yī)院,或在收益上持平,或發(fā)展后勁不足,或沒有足夠的再發(fā)展、再提升空間,或者正在嘗試解決某些制約發(fā)展的關(guān)鍵問題。
三、有關(guān)問題
民營醫(yī)院的分布特征是:根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生部門的規(guī)劃和要求,絕大部分中小民營醫(yī)院和診所分布在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市開發(fā)新區(qū),對我國的醫(yī)療健康服務體系形成了有力的補充和完善。
醫(yī)院分類管理政策出臺以來,一大批民營醫(yī)院成長起來,民營醫(yī)院正在向規(guī)?;?、集團化方向發(fā)展,盡管多數(shù)規(guī)模還不大,但是資產(chǎn)超過億元的醫(yī)院已不是個別的,有的民營公司在上海、西安、北京、深圳等地正在投資幾億到十多億興建營利性醫(yī)院。
民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,也面臨一定的困難,但同時也暴露了一些實質(zhì)性問題。
醫(yī)院管理方面:
雖然各項規(guī)章制度已趨完善,但無落實制度的具體措施;部分醫(yī)師未辦理執(zhí)業(yè)地點變更登記;二級專業(yè)學科設置不規(guī)范;院科兩級管理責任追究制仍有缺陷。
醫(yī)療質(zhì)量管理方面:
醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案尚缺完善,具體實施方法和措施不明確;三級醫(yī)師查房、疑難病歷討論、手術(shù)分級、術(shù)前討論、交接班制度落實不嚴格;醫(yī)護人員“三基”達標率不高,繼續(xù)醫(yī)學教育工作停滯;圍手術(shù)期管理措施不到位,告知義務履行不嚴肅;病歷書寫不規(guī)范,格式不統(tǒng)一。
藥事管理方面:
對藥品或一次性醫(yī)療器械供貨方資質(zhì)審核不嚴格,索證不全;藥品屯庫養(yǎng)護不到位,養(yǎng)護無記錄,中藥飲片炮制不規(guī)范,有蟲蛀、竄斗現(xiàn)象,西藥屯置不符合溫濕度要求;藥事管理制度不完善,尤其是特殊藥品的管理有缺陷,麻醉藥品用后余量處置無登記。
護理管理方面:
護理人員無菌觀念薄弱,護理技術(shù)操作欠規(guī)范;護理文書書寫不規(guī)范,無定期評價制度,無康復及健康指導意見;無護理繼續(xù)醫(yī)學教育方案。
同時,民營醫(yī)院也存在一定的虛假宣傳和不正當競爭行為,還有過渡醫(yī)療、誘導醫(yī)療等等。
2010年接連出現(xiàn)的山東菏澤華杰醫(yī)院、北京東大肛腸醫(yī)院、合肥博愛醫(yī)院、四川德陽康達醫(yī)院違規(guī)、違法被媒體曝光事件,影響極為惡劣。內(nèi)參直接報送到國家領(lǐng)導人手中,衛(wèi)生部高度重視,并表態(tài)必須加強監(jiān)管!
三部門聯(lián)合下發(fā)通知要求--推進新農(nóng)合支付制度改革 2011-04-12
國務院醫(yī)改辦主任孫志剛談醫(yī)改:在深水區(qū)謀求新突破 2011-04-07
國務院發(fā)布2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排 2011-03-08
國務院辦公廳印發(fā)《2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排》 2011-03-07
國務院辦公廳印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排 2011-03-07
中宣部等六部門舉辦熱點問題形勢報告會 2011-02-21
國辦印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革2011年度安排 2011-02-18
李克強出席深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議并講話 2011-02-17
國務院辦公廳印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排
2011年03月08日
六、推進形成多元化辦醫(yī)格局
(一)細化鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的政策措施。
貫徹落實《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委衛(wèi)生部等部門關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知》(國辦發(fā)〔2010〕58號),抓緊清理和修訂相關(guān)規(guī)章和辦法,制定和完善實施細則和配套文件,落實鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的政策,促進非公立醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展,加快形成多元化辦醫(yī)格局,滿足群眾的多層次醫(yī)療服務需求。
(二)給非公立醫(yī)療機構(gòu)留出合理發(fā)展空間。
1.各地在制定和調(diào)整本地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、醫(yī)療機構(gòu)設置規(guī)劃和其他醫(yī)療衛(wèi)生資源配置規(guī)劃時,要給非公立醫(yī)療機構(gòu)留出合理空間,明確非公立醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生人員、床位和資產(chǎn)總量的比例等發(fā)展指標。需要調(diào)整和新增醫(yī)療衛(wèi)生資源時,在符合準入標準的條件下,優(yōu)先考慮由社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)。
2.控制公立醫(yī)院特需服務規(guī)模,公立醫(yī)院提供特需服務的比例不得超過本院醫(yī)療服務資源的10%。
(三)改善社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)環(huán)境。
1.非公立醫(yī)療機構(gòu)凡執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療服務和藥品價格政策,符合醫(yī)保定點相關(guān)規(guī)定,應按程序?qū)⑵浼{入城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、醫(yī)療救助、工傷保險、生育保險等社會保障的定點服務范圍,簽訂服務協(xié)議進行管理,并執(zhí)行與公立醫(yī)療機構(gòu)相同的報銷政策。鼓勵采取招標采購等辦法,選擇符合條件的非公立醫(yī)療機構(gòu)承擔公共衛(wèi)生服務以及政府下達的醫(yī)療衛(wèi)生支農(nóng)、支邊、對口支援等任務。
2.支持非公立醫(yī)療機構(gòu)按照批準的執(zhí)業(yè)范圍、醫(yī)院等級、服務人口數(shù)量等,合理配備大型醫(yī)用設備。鼓勵醫(yī)務人員在公立和非公立醫(yī)療機構(gòu)間合理流動,有關(guān)單位和部門應當按照有關(guān)規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)變更、人事勞動關(guān)系銜接、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、檔案轉(zhuǎn)接等手續(xù)。
(四)促進非公立醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
1.引導非公立醫(yī)療機構(gòu)依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。嚴禁超診療范圍服務,依法嚴厲打擊非法行醫(yī)活動和醫(yī)療欺詐行為。規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廣告發(fā)布行為。加強醫(yī)療安全質(zhì)量的監(jiān)督檢查、審核和評估。
2.促進非公立醫(yī)療機構(gòu)按經(jīng)營性質(zhì)開展經(jīng)營活動。非公立醫(yī)療機構(gòu)要執(zhí)行國家規(guī)定的財務會計制度。非營利性醫(yī)療機構(gòu)所得收入除規(guī)定的合理支出外,只能用于醫(yī)療機構(gòu)的繼續(xù)發(fā)展。
2011年5月4日河南省政府辦公廳下發(fā)了“關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見”。河南省明確提出,將進一步放寬社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的準入條件,消除阻礙非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的政策、機制障礙,力爭到2015年,河南省社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)實際門診、住院服務量,要達到全省醫(yī)療衛(wèi)生服務總量的15%左右。
2011年01月22日:福建省政府批轉(zhuǎn)了省發(fā)展改革委、省衛(wèi)生廳等部門制定的《關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的實施意見》
2010年12月:云南省政府正式出臺《關(guān)于鼓勵社會資本進入醫(yī)療服務市場加快民營醫(yī)院發(fā)展的意見》,省衛(wèi)生廳廳長陳覺民在解讀時表示,從全國來看,目前云南是民營資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)條件最好的省份,預計在3-5年內(nèi),社會資本將大量進入云南醫(yī)療市場,并占到云南醫(yī)療市場的40%,實力可望與公立醫(yī)療機構(gòu)相當。
2011年3月30日,北京市副市長丁向陽透露,支持政策包括社會辦醫(yī)服務準入、醫(yī)保定點、基礎設施建設、價格管理、用人環(huán)境、科研與技術(shù)創(chuàng)新、政府購買服務、規(guī)范管理和引導發(fā)展等方面,其中職稱評定、雙向轉(zhuǎn)診、多點執(zhí)業(yè)、購買服務、醫(yī)保定點、醫(yī)院選址、大學附屬醫(yī)院設站等政策還會有新的突破。
上海醫(yī)改《實施意見》和《近期重點實施方案》從2011年3月16日起到3月22日向社會公開征求意見。其中,《近期重點實施方案》征求意見稿明確了本市2011年-2012年將加快發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)療服務業(yè)。
根據(jù)《近期重點實施方案》征求意見稿,上海將建設浦東國際醫(yī)學園、新虹橋國際醫(yī)學中心,使其成為本市現(xiàn)代醫(yī)療服務業(yè)集聚區(qū)。引進國際知名品牌醫(yī)療資源,發(fā)展規(guī)模較大、技術(shù)優(yōu)勢明顯、管理和服務與國際接軌的外資醫(yī)療機構(gòu)。促進社會辦醫(yī),區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為社會辦醫(yī)留出空間,符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的新增醫(yī)療資源優(yōu)先考慮社會辦醫(yī)。完善政策措施,促進醫(yī)療旅游、健康管理、高端醫(yī)療、中醫(yī)藥保健養(yǎng)生、康復護理服務、整形美容等現(xiàn)代醫(yī)療服務業(yè)態(tài)的發(fā)展。
2009年12月28日,廣東省為鼓勵和引導社會資源興辦醫(yī)療機構(gòu),促進全省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求,根據(jù)有關(guān)精神及要求,廣東省政府出臺了《關(guān)于加快廣東省民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的意見》。廣東省將大力支持、加快民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展,力爭用三年左右時間,使民營醫(yī)療機構(gòu)實際床位、門診服務量達到全省總量的百分之十五左右。
2010年10月江蘇省政府發(fā)布《關(guān)于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的實施意見》明確,“原則上不再新辦公立醫(yī)療機構(gòu),并從嚴控制現(xiàn)在公立醫(yī)院擴張,為民間資本辦醫(yī)留足發(fā)展空間”。
2010年12月,貴州省衛(wèi)生廳關(guān)于促進民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的實施意見發(fā)布,通過扶持鼓勵、規(guī)范引導、優(yōu)化配置、公平競爭,發(fā)展一批有規(guī)模、有質(zhì)量、有技術(shù)、有品牌的民營醫(yī)療機構(gòu),實現(xiàn)三年有突破,五年上臺階,十年大跨越。力爭到2012年,全省民營醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院總數(shù)、實際床位、門診和住院量分別達到總量的10%;到2015年,民營醫(yī)療機構(gòu)的固定資產(chǎn)、實際床位、門診和住院量分別達到總量的15-20%;到2020年,民營醫(yī)療機構(gòu)的固定資產(chǎn)、實際床位、門診服務量和住院量分別達到總量的25-30%。
2011年1月10日:遼寧在推行公立醫(yī)院改革過程中,已經(jīng)注意到引進社會資本參與。衛(wèi)生廳成立了民營醫(yī)院發(fā)展管理處,加大了組織管理力度。同時,明確提出了民營醫(yī)院構(gòu)成比,機構(gòu)數(shù)量要由原來的8%提高到50%,床位數(shù)要從8%提高到25%。”遼寧省衛(wèi)生廳廳長姜潮表示,除了這些動作之外,對于民營醫(yī)院準入、進入醫(yī)保定點及醫(yī)務人員晉升職稱、人員培訓、政府補償補貼等各項具體鼓勵引導政策,遼寧正在醞釀之中,可以肯定將有更多利好政策出臺。
據(jù)分析,此次醫(yī)改,雖有總計8500億的醫(yī)改資金投入,相對于巨大的人口規(guī)模而言仍顯得十分有限,鼓勵和引導社會資本進入醫(yī)療領(lǐng)域,將起到“增量帶動存量改革”的作用,民營醫(yī)院在一定程度上逐漸與公立醫(yī)院形成合作、競爭和相互促進的局面,將有利于緩解“看病難、看病貴”等實質(zhì)性問題。
因此,民營資本大舉進入醫(yī)療領(lǐng)域并起到越來越重要的作用,是一種必然趨勢。
一、PEST分析
P:Political 政治因素
E:Economic 經(jīng)濟因素
S:Society 社會因素
T:technology 技術(shù)因素
P:Political 政治因素
1、國家深化醫(yī)改工作需要;黨和國家高度重視并積極推進醫(yī)療衛(wèi)生改革事業(yè)。
2、WTO承諾。
3、世界范圍內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革。
4、世界范圍內(nèi)的疾病預防、控制需要。
E:Economic 經(jīng)濟因素
1、中國經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)業(yè)機構(gòu)調(diào)整。
2、全民醫(yī)保。
3、世界經(jīng)濟發(fā)展,投資方向變更。
S:Society 社會因素
1、人與自然關(guān)系不夠和諧。我國經(jīng)濟增長的資源環(huán)境代價過大,人與自然的關(guān)系趨于緊張。
2、居民收入差距過大。例如,2009年,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為17175元,而農(nóng)村居民人均純收入為5153元,后者不及前者的1/3。醫(yī)療、教育、社保等公共服務的城鄉(xiāng)不平等,城鄉(xiāng)居民收入差距將進一步擴大。著力保障和改善民生,已成為維護社會穩(wěn)定和增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力的關(guān)鍵。
3、“健康中國2020”戰(zhàn)略,作為衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實全面建設小康社會新要求的重要舉措之一,努力促進公共服務均等化。這一戰(zhàn)略是以提高人民群眾健康為目標,以解決危害城鄉(xiāng)居民健康的主要問題為重點,堅持預防為主、中西醫(yī)并重、防治結(jié)合的原則,采用適宜技術(shù),以政府為主導,動員全社會參與,切實加強對影響國民健康的重大和長遠衛(wèi)生問題的有效干預,確保到2020年實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的重大戰(zhàn)略目標。
T:technology 技術(shù)因素
1、東方醫(yī)學(主要指中國醫(yī)學即中醫(yī),其它有藏醫(yī)、蒙醫(yī)等世界傳統(tǒng)醫(yī)學)和西方醫(yī)學(即西醫(yī))兩大分支,二者在形式上的融合又形成了第三種醫(yī)學--中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)學,而從中西醫(yī)學比較研究與匯通走向了現(xiàn)代系統(tǒng)醫(yī)學領(lǐng)域。
2、現(xiàn)代醫(yī)學對疾病的預防和治療在很大程度上依賴于先進的醫(yī)療設備的診斷,“疾病早期發(fā)現(xiàn)、無創(chuàng)或微創(chuàng)精確治療、個性化服務”是21世紀醫(yī)學臨床的努力方向。
3、現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展。
二、SWOT 分析
S:Strength 民營醫(yī)院的優(yōu)勢
W:Weakness 民營醫(yī)院的劣勢
O:Opportunities 民營醫(yī)院發(fā)展機會
T:Threaten 民營醫(yī)院當前的威脅
S:Strength 民營醫(yī)院的優(yōu)勢
1、產(chǎn)權(quán)清晰、管理模式較為靈活;
2、自主經(jīng)營,可隨時根據(jù)發(fā)展需要進行調(diào)整;
3、優(yōu)質(zhì)服務--網(wǎng)絡上的觀點;
4、資本積累上占有一定優(yōu)勢;
5、成本控制較好。
W:Weakness 民營醫(yī)院的劣勢
1、當前的政策環(huán)境;
2、國家、社會的認可度較差;
3、人才引進困難;
4、科研不足、技術(shù)進步不夠;
5、個別醫(yī)院急功近利;
6、定位不準,沒有戰(zhàn)略,管理不夠科學;
7、投資人與“職業(yè)院長”之間不夠和諧;
8、百姓就醫(yī)習慣與消費心理。
O:Opportunities 民營醫(yī)院發(fā)展機會
1、當前的政策環(huán)境;
2、國家、社會發(fā)展需要;
3、醫(yī)療行業(yè)人才發(fā)展需要;
4、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展需要;
5、百姓就醫(yī)需要。
T:Threaten 民營醫(yī)院當前的威脅
1、行業(yè)內(nèi)部造成的威脅;
2、公立醫(yī)院改制帶來的威脅;
3、外資帶來的威脅。
四、有關(guān)建議
我國醫(yī)療衛(wèi)生服務,正在由偏重醫(yī)療向健康管理全方位綜合服務轉(zhuǎn)變:
第一、對亞健康人群的健康關(guān)注與管理、開展超出基本醫(yī)療服務的特需服務,這樣就可以說,醫(yī)療衛(wèi)生服務,幾乎覆蓋了整個人群;
第二、開展院后或接續(xù)性服務。這是大陸醫(yī)療衛(wèi)生服務“菜單”中的缺項、弱項,就是民營醫(yī)院與己有的公辦大型二、三級醫(yī)院協(xié)調(diào)、配合、轉(zhuǎn)診,開展慢性病、老年病、護理院、社區(qū)衛(wèi)生綜合服務等業(yè)務,這是民營醫(yī)院又一用武之地;
第三、隨著醫(yī)院管理體制改革,在產(chǎn)權(quán)不變的情況下,民營資本帶資“托管”公有醫(yī)院,予計將是比較實際、適應國情、可操作性強的模式。
目標市場中既有醫(yī)療提供者之間的競爭強度
這是一種競爭者之間的競賽力量,也是彼此之間最明顯的力量。醫(yī)療機構(gòu)間的競爭可以是文明的君子之爭,也可以如同戰(zhàn)爭一樣進營零和競爭,從這些競爭強度中,可以很清楚地看出自身在目標醫(yī)療市場之中所處的位置如何?如果醫(yī)療機構(gòu)的競爭者一直以類似的游擊戰(zhàn)攻擊你的地位,尤其是采用價格戰(zhàn),那么就表示這一類醫(yī)療服務項目缺乏吸引力及獲利性;如果彼此之間的競爭主要是著眼于形象、服務內(nèi)容、質(zhì)量水準,那么這種醫(yī)療服務則較有獲利性。
「目標醫(yī)療市場中既有醫(yī)療機構(gòu)間的競爭強度」所要分析的重點在于:
該醫(yī)療目標市場是否還有很大的成長空間?
市場中醫(yī)療服務的差異度情況如何?
競爭者彼此之間的差異度為何?
市場信息可取得性是否具有優(yōu)勢?
退出市場的障礙是高還是低?
新加入者的威脅
如果其它醫(yī)療機構(gòu)很容易加入這個目標醫(yī)療市場、或該市場的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)與儀器很容易取得,導致市場供應量增加、價格下跌或競爭激烈的現(xiàn)象,這一種醫(yī)療目標市場的收入與獲利率也會跟著下降;相對地,如果進入該市場有高度的困難,那么醫(yī)療機構(gòu)就比較有可能高枕無憂地享受長期性的獲利。
「新加入者的威脅」所要分析的重點在于:
進入市場的困難程度?
新加入者本身的實力為何?
新加入者所提供之服務差異化為何?
加入這一市場的資金充裕性為何?
是否具有所建立之營銷管道以及是否具有威脅性?
替代性項目或服務的威脅
第三個力量為「替代性項目或服務的威脅」。不論你所提供的是何種醫(yī)療項目或服務,顧客都有可能找到其它方式來滿足其需求,那么獲利性就會隨之降低;如果這種替代品威脅降低,獲利性自然是水漲船高。以開心手術(shù)而言,由于心臟導管治療模式的出現(xiàn),使其業(yè)務量有明顯減少的現(xiàn)象,喪失了原有的獲利率及市場地位。又如,以輝瑞藥廠(Pfizer)的威而鋼(Viagra)為例,它的出現(xiàn)使泌尿外科的傳統(tǒng)手術(shù)業(yè)務量相形失色。
所要分析的重點有于:
顧客對于替代性項目或服務的接受程度如何?
替代性項目或服務的治療效果如何?
替代性項目或服務的價格為何?
替代性項目或服務究竟對自身的項目或服務有多大的沖擊?
供應者的議價能力
供應者指的是掌握目標市場所需的賺業(yè)技術(shù)的醫(yī)師、藥商、材料商與儀器商。如果他們提供的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)是普通的技術(shù),并且很容易有其它的醫(yī)師或儀器商能取代之,那么醫(yī)療機構(gòu)在提供這一像醫(yī)療服務獲項目的議價能就較高,即成本較低之同意詞。若是這項醫(yī)療專業(yè)技術(shù)須依賴的是特殊??漆t(yī)師或儀器商,那么醫(yī)療機構(gòu)在議價能力上只有聽命于他人了,如此供應成本勢必較高。
「醫(yī)療技術(shù)供應者的議價能力」所要分析的重點在于:
醫(yī)療技術(shù)供應者所供應之技術(shù)的特性為何?
替代性技術(shù)的質(zhì)量、價格、可得性為何?
醫(yī)療技術(shù)供應者是否具有過于集中的情形?
醫(yī)療技術(shù)供應者的數(shù)量為何?
消費者議價能力
這個力量決定醫(yī)療機構(gòu)在價格上及服務上究竟有多大的伸縮余地,如果顧客的實力遠超過你自己之上,那么你就必須要接受較低的售價,或是較為不利的付款條件。但如果你的實力大過顧客,當然顧客就必須被你牽著鼻子走,獲利率因而提高。由于醫(yī)療保險與政府的介入,醫(yī)療機構(gòu)的主要買家其實是醫(yī)療保險機構(gòu),因而醫(yī)療機構(gòu)自營訂立單價的項目與空間并不多,而病患對于價格的敏感度則大為降低。
「消費者議價能力」所要分析的重點在于:
消費者需求的總數(shù)量?
消費者對于這項醫(yī)療項目或服務的需求強烈程度如何?
消費者(含醫(yī)療保險機構(gòu))愿意支付的價格為何?
消費者(含醫(yī)療保險機構(gòu))影響支付價格的能力為何?
競合策略
在今日趨復雜動蕩的醫(yī)療市場中,今日醫(yī)療機構(gòu)應同時追求競爭及合作策略,再競中求合、合中求競,兩種策略并營運用,以產(chǎn)生經(jīng)濟利益及達成長期良好績效。
醫(yī)療機構(gòu)的競爭項目
醫(yī)療服務市場的競爭主要選擇高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率以及服務多樣化作為主要競爭手段。當前,醫(yī)療服務市場的競爭主要有以下幾種:
營銷競爭;
環(huán)境與設備的競爭;
質(zhì)量的競爭;
內(nèi)部管理的競爭;
服務機能(模式)的競爭;
差異化競爭策略。
所謂的差異化系指病患所感受到的服務獨特性(uniqueness perceived by patients)。目的在于藉由發(fā)展病患對機構(gòu)的忠誠度,降低價格的彈性。醫(yī)療機構(gòu)常用的差異化策略目標包括:
提升醫(yī)療服務質(zhì)量;
“高科技”形象;
與醫(yī)學院聯(lián)盟;
高度復雜性手術(shù)的績效(例如器官移植);
使用最先進與最昂貴的技術(shù)(如MRI);
提供廣泛的服務項目與范圍;
提供別人較少提供的特殊服務項目(如燒傷照護、酒精戒癮服務、腎臟透析、老人醫(yī)療服務等);
個別化的服務模式。
五、結(jié)論
未來醫(yī)療機構(gòu)的努力重點,應該是“以病人為中心、以市場為導向、以創(chuàng)新為動力“,以提供顧客便捷完整的服務作業(yè)方式,并提供更為精致的醫(yī)療服務水準。
了解與因應顧客價值;
塑造專精特色;
綜合標準化與顧客個人化的要素;
扎實基本管理功夫;
建立、健全醫(yī)療服務體系;
加強員工教育訓練;
培養(yǎng)創(chuàng)新的再造能力;
醫(yī)療質(zhì)量控制與管理;
擴展多元服務利基(含服務模式);
經(jīng)營“品牌”與建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
民營醫(yī)院的治院之本應該也必須是“立院為民,奉獻社會”。
民營醫(yī)院只有自強自律、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、樹立誠信,發(fā)揮???、專病、特需服務、特定人群的“兩專”、“兩特”優(yōu)勢。就一定可以改善當前行業(yè)環(huán)境,贏得政策支持和百姓信賴,并實現(xiàn)自身的科學、健康發(fā)展!
謝謝!
解栩楠:中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會副秘書長
中法民營醫(yī)院友好發(fā)展交流中心主任
《中國社會辦醫(yī)》雜志主編
中國民營醫(yī)院之家秘書長
